Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Veboz

1. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Veboz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Veboz nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành nơi bạn cư trú.

2. Tài khoản người dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Veboz. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.

• Tài khoản mang tính cá nhân, không được chia sẻ, cho thuê hay chuyển nhượng cho bất kỳ ai.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, kể cả trong trường hợp bị đánh cắp nếu Veboz không được thông báo kịp thời.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ Veboz qua kênh chính thức.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

3. Nạp tiền và rút tiền

Veboz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Veboz. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–30 phút với ví điện tử; đến 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Veboz không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.

4. Quy định đặt cược

Tất cả các kèo cược, ván bài và kết quả trò chơi tại Veboz đều mang tính chất cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không được phép hủy cược đã đặt trong cùng ván chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi trước khi tham gia.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, Veboz sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• Nếu kết quả live dealer bị gián đoạn do sự cố kết nối từ phía người chơi, cược đã đặt vẫn có hiệu lực và kết quả từ phía máy chủ Veboz là căn cứ cuối cùng.
• Việc khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lag mạng hay bất kỳ bất thường nào để trục lợi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Veboz có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản nếu phát hiện mẫu cược bất thường.

5. Ưu đãi và khuyến mãi

Veboz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang ưu đãi.

• Một tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Veboz có quyền thu hồi ưu đãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng như tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch hay gian lận khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước — trừ khi chương trình đó đang trong thời gian còn hiệu lực với thành viên đã tham gia.

6. Hành vi bị cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Veboz và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc qua mặt quy định bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống Veboz.
• Thông đồng với dealer, nhân viên hoặc thành viên khác để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Veboz cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hay cố tình gây sự cố kỹ thuật.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

7. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Veboz có quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài (trên 12 tháng).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đủ điều kiện.

8. Giới hạn trách nhiệm

Veboz cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến ở trạng thái "nguyên trạng" ("as is"). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo hoàn toàn không gián đoạn do các nguyên nhân bất khả kháng như:

• Lỗi hạ tầng mạng viễn thông quốc gia hoặc quốc tế nằm ngoài kiểm soát của Veboz.
• Sự cố do thiên tai, thảm họa tự nhiên hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia.
• Các cuộc tấn công mạng có chủ đích từ bên ngoài mà Veboz đã áp dụng biện pháp phòng thủ hợp lý nhưng không thể ngăn chặn hoàn toàn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Veboz không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

9. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Veboz được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt — một phần không tách rời của các điều khoản này.

• Veboz chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Veboz.

10. Sửa đổi điều khoản

Veboz có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ và ứng dụng Veboz ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Veboz sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

11. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng của Veboz, hãy liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@veboz.bet
• Trung tâm trợ giúp: veboz.bet/trung-tam-tro-giup
• Thời gian xử lý: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Veboz cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.